国内壁挂炉市场经过几十年的发展 ，日趋成熟 ，越来越多的企业愿意从经销商的角度去考虑 ，为提升经销商的服务水平和盈利能力提供培训及必要的支持与服务 。壁挂炉经销商也要转变思想 ，服务好每一位客户 ，让他们成为自己的铁粉 。那么 ，如何才能做好服务营销呢 ？

1. 完善客户资料 ，收集“大数据” 。

大数据时代 ，就是客户资料整理细化的时代 。建立客户资料是了解用户 ，熟悉用户 ，进而与用户良好沟通 ，以便为用户提供良好服务的重要手段 。

2. 回访常态性 ，了解客户需求 。

经销商除了与客户日常业务沟通以外 ，还要经常与客户保持联系 ，了解客户产品动销情况 ，经销商给与客户的承诺也要及时兑现 。通过良好的售后回访服务 ，尤其是服务中的细致沟通 ，细节洞察 ，探寻吗 ，挖掘 ，引导 ，甚至是创造顾客新需求 。

3. 合理分配资源 ，粘住客户的心 。

经销商要善于利用厂家提供的物料支持 ，合理的分配给客户 ，增加与客户的粘性，同时也起到了扩大宣传的作用 。

4. 做好售后服务 。

首先 ，售后服务不是作秀 ，经销商要树立正确的服务观念 ，实实在在的服务客户 。

其次 ，做的多一点 。不仅限于做好售后服务 ，还要提供超出消费者预期的超值服务 。

最后 ，如果发生投诉 ，要善于倾听客户提出的意见 ，并且及时有效的为客户解决问题 ，巩固与客户之间的关系 。

 总之 ，作为经销商 ，仅仅是选择好的品牌和好的产品还远远不够 ，还要学会服务营销 ，为客户提供完善的服务 。